DublinBet Politique de Confidentialité

Chez DublinBet, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre casino en ligne DublinBet, accessible sur dublinbet.com. En créant un compte DublinBet ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

Responsable du traitement des données

Le site dublinbet.com et l'ensemble de ses services sont exploités par Samaki Limited, société immatriculée aux Comores (Anjouan) sous le numéro 15685, dont le siège social est situé à Hamchako, Mutsamudu, Île Autonome d'Anjouan, Union des Comores. Depuis le 23 décembre 2024, l'exploitation du site DublinBet Casino a été transférée à Samaki Limited, en remplacement de MTM ; les soldes des joueurs, les données personnelles et l'historique des transactions ont été intégralement conservés sans modification. Samaki Limited agit également comme société de traitement des paiements pour certains types de transactions et est l'unique détentrice de la marque et du logo Dublin Bet. Nous opérons sous licence du Gaming Board d'Anjouan, numéro ALSI-142406012-FI, délivrée le 2 juin 2024.

Informations que nous collectons

Lorsque vous vous inscrivez sur DublinBet ou utilisez nos services, nous recueillons plusieurs catégories de données personnelles nécessaires à la gestion de votre compte et à la conformité réglementaire.

• Nous collectons vos données d'identification lors de la création de votre compte DublinBet : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
• Nous enregistrons les informations relatives à vos moyens de paiement lors de vos dépôts et retraits, y compris les données liées aux cartes Visa, Mastercard, portefeuilles électroniques et transactions en cryptomonnaies.
• Nous conservons l'historique de votre activité de jeu, incluant vos mises, gains, participations aux jackpots et utilisation des bonus.
• Nous recueillons les documents d'identité que vous nous fournissez dans le cadre de nos procédures de vérification KYC.
• Nous enregistrons les données techniques telles que votre adresse IP, le type d'appareil utilisé et les journaux de connexion, notamment lors de chaque dublinbet connexion.
• Nous collectons les communications échangées avec notre équipe d'assistance via le chat en direct ou par e-mail.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs finalités légitimes liées à l'exploitation de notre casino en ligne DublinBet et au respect de nos obligations légales.

• Nous traitons vos données pour créer et gérer votre compte joueur, y compris votre dublinbet login et l'accès sécurisé à votre espace personnel.
• Nous utilisons vos informations financières pour traiter vos dépôts et vos demandes de dublinbet retrait dans les délais annoncés.
• Nous exploitons vos données de jeu pour calculer les mises, gérer les bonus, le cashback VIP et les points du programme de fidélité SuperPoints.
• Nous vérifions votre identité et votre âge afin de respecter nos obligations légales, notamment l'âge minimum de 18 ans, porté à 21 ans pour les joueurs estoniens.
• Nous analysons votre comportement de jeu afin de détecter d'éventuels signes de jeu problématique et de promouvoir le jeu responsable.
• Nous utilisons vos coordonnées pour vous communiquer des informations relatives aux promotions, aux bonus DublinBet et aux actualités de notre plateforme, sous réserve de votre consentement.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur plusieurs fondements juridiques : l'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous utilisez DublinBet Casino, le respect de nos obligations légales et réglementaires en matière de licence de jeu et de lutte contre le blanchiment d'argent, notre intérêt légitime à sécuriser nos services et à prévenir la fraude, ainsi que votre consentement pour les communications marketing que nous pouvons vous adresser.

Vérification d'identité et conformité KYC

Nous appliquons des procédures strictes de vérification d'identité à travers notre partenaire Shufti Pro. Une vérification supplémentaire est réalisée pour tout retrait dépassant l'équivalent de 1 000 EUR. Nous pouvons vous demander des documents d'identification pour tout retrait, quel que soit le montant, afin de garantir la sécurité de votre compte DublinBet et de nous conformer à nos obligations légales.

Partage de vos données

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

• Nous transmettons certaines données à nos prestataires de paiement pour traiter vos dépôts et vos demandes de retrait.
• Nous partageons des informations avec notre prestataire de vérification d'identité Shufti Pro dans le cadre de nos obligations KYC.
• Nous pouvons communiquer vos données aux autorités de régulation compétentes, notamment le Gaming Board d'Anjouan, lorsque la loi l'exige.
• Nous faisons appel à des fournisseurs de jeux tels que Microgaming, NetEnt, Betsoft et autres studios pour l'exploitation technique de nos jeux, ce qui peut impliquer un échange limité de données techniques.
• Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, notamment pendant toute la durée de votre relation avec DublinBet Casino et pendant la période exigée par les obligations légales et réglementaires applicables. En cas de fermeture de votre compte, nous pouvons conserver certaines données à des fins de conformité, de résolution de litiges ou d'application de nos accords contractuels.

Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération. Nos systèmes de chiffrement sécurisent vos transactions financières, et l'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre casino en ligne DublinBet, mémoriser vos préférences, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu que nous vous proposons. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Vous pouvez demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète.
• Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment.
• Vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
• Vous pouvez demander la portabilité de vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement via l'adresse support@dublinbet.com, qui sert également d'adresse pour les demandes relatives à la protection des données, les réclamations et les questions sur les transactions contestées.

Transferts internationaux de données

Étant donné que DublinBet accueille des joueurs internationaux, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués dans le respect de garanties appropriées afin de protéger vos informations personnelles conformément aux normes applicables.

Protection des mineurs

DublinBet Casino n'accepte aucune inscription de personnes âgées de moins de 18 ans, cette limite étant portée à 21 ans pour les résidents estoniens. Tout compte ouvert par un joueur estonien de moins de 21 ans est automatiquement fermé. Nous ne collectons ni ne traitons sciemment de données concernant des mineurs.

Restrictions géographiques et conformité

Notre casino en ligne n'accepte pas les inscriptions de résidents de certains pays, notamment en raison de restrictions réglementaires locales. La liste complète des juridictions exclues est disponible dans nos conditions générales. Certains fournisseurs de jeux, dont NetEnt, appliquent également des restrictions géographiques spécifiques à leurs propres titres.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles de DublinBet Casino. Toute modification substantielle sera communiquée via notre site ou par e-mail. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à la gestion de vos données personnelles ou à votre compte Dublin Bet, notre équipe d'assistance reste à votre disposition via le chat en direct, disponible sept jours sur sept de 08h30 à 01h00 CET, ou par e-mail à l'adresse support@dublinbet.com. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.