Conditions Générales de Dublin Bet

Bienvenue chez DublinBet Casino. Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent votre utilisation du site dublinbet.com et de l'ensemble de nos services de jeu en ligne. En créant un compte ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions dans leur intégralité. Que vous recherchiez dublinbet online casino ou casino en ligne dublinbet, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fluide et sécurisée, accessible également depuis notre dublinbet app sur Android et iOS.

Notre société et notre licence

Dublin Bet Casino est exploité par Samaki Limited, une société constituée conformément aux lois d'Anjouan, immatriculée sous le numéro 15685, dont le siège social est situé à Hamchako, Mutsamudu, Île Autonome d'Anjouan, Union des Comores. Depuis le 23 décembre 2024, le site et l'ensemble des services associés ont été transférés à Samaki Ltd, en remplacement de MTM. Les soldes des joueurs, les données personnelles ainsi que l'historique des transactions ont été intégralement conservés lors de ce transfert. Samaki Limited agit également en tant que société de paiement pour certains types de transactions et détient l'exclusivité de la marque et du logo Dublin Bet.

Nous opérons sous la licence du Gaming Board of Anjouan, Île Autonome d'Anjouan, Union des Comores, portant le numéro ALSI-142406012-FI, délivrée le 2 juin 2024. Les présentes Conditions sont régies par le droit d'Anjouan, et tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux d'Anjouan. La version anglaise de nos Conditions constitue la base juridique de notre relation et prévaut sur toute autre traduction, y compris les versions française, allemande ou espagnole.

Éligibilité et vérification d'identité

Pour vous inscrire sur DublinBet, vous devez être âgé d'au moins 18 ans. Les joueurs résidant en Estonie doivent avoir au moins 21 ans ; tout compte ouvert par un résident estonien n'ayant pas atteint cet âge est automatiquement clôturé. L'inscription est interdite aux résidents d'un grand nombre de territoires, parmi lesquels l'Allemagne, le Royaume-Uni, les États-Unis, la Russie, la Pologne, la Hongrie, la Bulgarie, la Roumanie, la Grèce, la Turquie, Israël, la Chine, Hong Kong, Singapour, la Thaïlande, le Pakistan, l'Iran, l'Irak, la Corée, le Soudan, la Syrie, le Yémen et le Zimbabwe. Le Kazakhstan, ainsi que les pays figurant sur les listes noire et grise du GAFI ou sanctionnés par le Conseil de sécurité des Nations Unies, sont également exclus. Des restrictions spécifiques par fournisseur s'appliquent en complément : les jeux NetEnt ne sont notamment pas accessibles depuis dublinbet france, l'Espagne, l'Italie, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada et plusieurs autres juridictions.

Nous appliquons une procédure de vérification d'identité (KYC) via notre prestataire Shufti Pro. Des documents d'identification peuvent être demandés pour tout retrait, et une vérification supplémentaire est systématiquement effectuée pour tout paiement dépassant l'équivalent de 1 000 EUR.

Votre compte joueur

Un seul compte est autorisé par personne, foyer, ordinateur ou adresse IP. Pour accéder à vos jeux favoris, votre dublinbet connexion doit se faire exclusivement via le site officiel dublinbet.com ou notre application dédiée. Si vous rencontrez des difficultés lors de votre dublin bet login, notre service client reste disponible pour vous accompagner. Que ce soit via le navigateur ou notre dublinbet casino app, votre dublinbet casino connexion reste simple et rapide. Tout compte resté inactif pendant 18 mois est considéré comme dormant et fait l'objet de frais de gestion de 5,00 EUR par mois, prélevés jusqu'à épuisement du solde réel.

Devises, dépôts et retraits

Nous acceptons les dépôts en EUR, USD et GBP, selon la méthode de paiement et le marché concerné. Pour certaines méthodes, les paiements reçus dans une devise autre que l'EUR sont convertis en USD ou GBP au taux en vigueur, toute perte de change étant à la charge du joueur. Nous prenons également en charge les cryptomonnaies suivantes : Bitcoin, Bitcoin Cash, USDC, Solana, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Tron, Toncoin, Tether TRC20, Tether ERC20 et Cardano.

Le dépôt minimum est fixé à 20 EUR pour toutes les méthodes, à l'exception de la blockchain Ethereum où le minimum est de 0,01 ETH ; tout dépôt inférieur à ce seuil est considéré comme perdu et ne peut être récupéré. Les dépôts par carte bancaire (Visa, Mastercard), MiFinity et Cashlib sont plafonnés à 1 750 EUR, tandis que les dépôts en cryptomonnaies sont plafonnés à 5 000 EUR. Seul le jeton ERC-20 (USDTE) est accepté pour Ethereum ; les jetons sur la Binance Smart Chain sont refusés.

Concernant votre demande de dublinbet retrait, les limites hebdomadaires et mensuelles s'élèvent respectivement à 4 000 EUR et 16 000 EUR, sauf accord préalable pour un montant supérieur. Si un retrait en attente dépasse 4 000 EUR, le paiement est effectué par tranches hebdomadaires de 4 000 EUR jusqu'à règlement complet. Le statut VIP permet d'augmenter ces plafonds, conformément au barème publié sur la page VIP Club. Les demandes de retrait doivent obligatoirement être soumises depuis le site ; les demandes par téléphone ou par e-mail ne sont pas acceptées. Le dépôt intégral doit avoir été misé au moins une fois avant toute demande de retrait, faute de quoi la demande sera annulée.

Les demandes de retrait sont traitées sous 24 heures pendant les horaires d'ouverture de nos prestataires de paiement. Le délai d'arrivée des fonds dépend ensuite de la méthode choisie ; les retraits importants nécessitent des vérifications renforcées par notre service de sécurité. Les joueurs de statut Diamond bénéficient d'une approbation de retrait sur demande.

Bonus et promotions

Le bonus de bienvenue proposé dépend du pays d'inscription et figure sur notre page de promotions. Une fois activé par un dépôt qualifiant, ce bonus expire s'il n'est pas réclamé depuis le menu Bonus dans un délai de 3 jours, puis expire à nouveau 30 jours après réclamation si les conditions de mise ne sont pas remplies. Le bonus et le dépôt correspondant doivent être mis en jeu 30 fois au total avant tout retrait des gains. À titre d'exemple publié sur le site, un dépôt de 50 EUR donne droit à un bonus de 50 EUR, soit 100 EUR au total, nécessitant 3 000 EUR de mises (100 x 30) avant encaissement.

Ce bonus n'est pas disponible pour les résidents de plusieurs pays, dont l'Albanie, l'Arménie, la Biélorussie, la Bulgarie, la Chine, la Finlande, la Géorgie, la Hongrie, l'Indonésie, le Kazakhstan, la Lettonie, la Macédoine, la Moldavie, le Myanmar, les Pays-Bas, les Philippines, la Roumanie, la Russie, la Serbie, l'Ukraine et les États-Unis. Les joueurs allemands déposant via Neteller ou Skrill ne sont pas non plus éligibles.

Un seul bonus peut être actif à la fois, la mise maximale autorisée avec un bonus actif étant de 5 EUR (ou équivalent). L'argent bonus n'est activé qu'une fois l'ensemble de l'argent réel misé, et tout bonus est automatiquement perdu si son solde descend sous 0,10 EUR, sans possibilité de restauration. Les bonus expirent 30 jours après réclamation et sont retirés s'ils ne sont pas utilisés dans les 3 mois suivant leur attribution. Chaque dublinbet code promo ou dublinbet code offert est limité à une utilisation par personne, foyer, ordinateur ou adresse IP, et ne peut être cumulé avec une autre promotion.

La contribution des jeux aux exigences de mise varie fortement : les machines à sous comptent à 100 %, les jeux de table à 0 %, le vidéo poker à 30 %, le casino en direct à 0 %, la roulette en direct à 15 %, le blackjack en direct à 10 % et les autres jeux à 50 %. Tous les jeux à fonction d'achat (dublinbet bonus buy) sont exclus des exigences de mise. Une liste précise de titres à contribution réduite ou nulle est publiée dans nos conditions bonus détaillées.

Au-delà du bonus de bienvenue, nous proposons régulièrement des offres telles que le Bonus Booster, de l'argent bonus gratuit et des dublinbet bonus sans depot annoncés par e-mail dès qu'ils sont disponibles. Les tours gratuits sont soumis à une exigence de mise de 35 fois, valables 48 heures, et les gains issus des dublinbet casino no deposit bonus sans dépôt sont plafonnés à 100 EUR de retrait. Diverses promotions réseau font également partie de nos dublinbet casino bonuses, incluant Chicken Royale The Great Escape, Apple Kingdom, Book of Billionaire, Spin Express Football Strike Edition ou encore Drops & Wins.

Programme de fidélité et statut VIP

Notre programme de fidélité SuperPoints récompense votre activité de jeu et peut être échangé dans la boutique de fidélité contre des tours gratuits, des bonus de dépôt ou de l'argent gratuit. Le Dublin Bet VIP Club offre plusieurs niveaux, le statut Diamond étant le plus élevé. L'attribution du statut dublinbet vip repose sur une évaluation globale de votre activité, incluant votre engagement, votre fidélité et votre historique de jeu, et peut être ajustée à tout moment à notre discrétion.

Le cashback VIP est versé en argent réel, sans exigence de mise, chaque lundi à 09h00 sur la base de l'activité de la semaine précédente, avec un montant minimum de 5 EUR. Le statut VIP relève également vos plafonds de retrait hebdomadaires et mensuels, et les joueurs Diamond bénéficient d'une approbation de retrait sur simple demande.

Notre catalogue de jeux

Chez DublinBet Casino, nous proposons plus de 4 000 machines à sous ainsi qu'un catalogue complet dépassant 4 500 jeux au total. Notre lobby dublinbet casino live regroupe entre 160 et 200 tables de jeux en direct, diffusées depuis de véritables établissements physiques. Vous trouverez également des dublinbet jackpot progressifs, du blackjack, de la roulette, du vidéo poker et des jeux crash. Nos jeux proviennent de studios reconnus tels que Microgaming, NetEnt, BGaming, Betsoft, Amusnet et Booongo, chacun opérant sous sa propre licence de jeu.

Assistance et service client

Notre équipe de support est disponible via le chat en direct, accessible depuis l'icône située en haut à droite du site lorsque vous êtes connecté à votre compte, tous les jours de 08h30 à 01h00 CET. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à support@dublinbet.com pour toute question, réclamation ou demande relative à la protection des données. Notre support est disponible en anglais, français, allemand et espagnol, et une page FAQ complète est accessible sur le site. Nous vous invitons également à consulter les dublinbet reviews et avis dublinbet casino disponibles en ligne, tout en gardant à l'esprit que notre service client reste votre meilleure source d'information officielle sur casino dublin bet.

Jeu responsable

Nous encourageons une pratique du jeu responsable et mettons à votre disposition des outils de limitation de dépôt, d'auto-exclusion et de pause temporaire. Si vous estimez que votre pratique du jeu devient problématique, nous vous invitons à contacter notre service client afin de mettre en place les mesures adaptées.

Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur dublinbet.com. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des évolutions applicables à votre utilisation de Dublin Bet.

Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit d'Anjouan. Tout différend relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux d'Anjouan. En cas de litige entre versions linguistiques, la version anglaise fait foi sur toute autre traduction proposée par Dublin Bet.